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「くちどけおこめぼー 緑のやさい」 自主回収について

お知らせ

お客様各位

平素は弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。

この度、弊社で販売をしている「くちどけおこめぼー 緑のやさい」の下記賞味期限記載ロットにおいて、シリカゲル(乾燥剤)の袋が破れた状態で梱包されている可能性がある事が判明いたしました。
これまでのところお客様からの健康被害のお申し出はありませんが、万全を期するために下記の商品を自主回収させていただきます。
つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口よりご相談ください。

お客様にはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ケイジェイシー

1. 対象商品

2. 確認方法

パッケージ裏面の賞味期限印字欄に「+SC」と表記されたものが同工場で製造されたものとなります。賞味期限2024.09~2025.02までのロットで2行目に「SC」の表記があるものすべてを対象とさせていただきます。

3. 回収対応の流れ

お問い合わせフォームにご連絡をいただき次第、代替品交換またはご返金の対応をさせていただきます。
※重複での受付は出来かねますのでご了承ください。お申し込みはいずれかのフォームおひとり様1回のみとさせていただきます。

● お問い合わせフォーム

代替品交換をご希望の方は下記内容をご記入ください
・お客様のお名前
・お電話番号
・賞味期限記載ロット
・ご購入店
・送付先ご住所

ご返金ご希望の方は下記内容をご記入ください
※一律定価302円(税込)にて振込みいたします
・お客様のお名前
・お電話番号
・賞味期限記載ロット
・ご購入店
・お振込み先

フォームへ入力いただき次第、受付完了メールを送信

代替品交換やご返金
※1週間程度を目安に代替品発送またはお振込いたします。

※お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、お返事が届かない場合がございます。『 @edisonmama.com』からのメール受信が可能な設定にドメイン指定の解除や許可をお願いいたします。

4. シリカゲル(乾燥剤)の材質について

「シリカゲル(乾燥剤)」は98%以上が「二酸化ケイ素」です。   
ケイ素は化学的に安定しており、人体に無害な物質なため、万一誤飲されてしまっても体内には吸収されず便と共に排出されます。もし喉やおなかに違和感がある場合は多めの水または牛乳を飲んで病院や医師にご相談ください。

商品に関するお問い合わせ先

株式会社ケイジェイシー

お問い合わせフォーム
▶代替品交換をご希望の方

▶ご返金ご希望の方

電話でのお問い合わせ
03-5796-9741
カスタマーセンター 受付時間: 9:00〜18:00(土・日・祝日を除く)
※電話でご連絡いただく場合、繋がりにくいことがございます。あらかじめご了承ください。
3.回収対応の流れをご確認いただき、お問い合わせフォームからのご連絡がスムーズです。


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