お客様サポート
商品Q&A

※項目にない場合、お手数ですが
こちら からお問い合わせください

歯固め全般
Q.

においが気になります。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
薬液消毒又は煮沸消毒をした後、陰干しで風通しの良い場所に1週間程度放置してご様子を見て頂けますでしょうか。気になるにおいが取れない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

Q.

ミルトン以外の消毒液は使えますか?

A.

各社成分が違うので材質を確認の上、各社取扱説明書をご覧頂きご使用下さい。

Q.

接着剤がはみ出しています。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
製造工程上、接着剤が目立つ場合がございます。
接着剤は医療機器にも使用される身体に無害なものを使用しております。
舐めても健康に影響はございませんので、引き続きご使用頂きます様どうぞご理解をお願いいたします。

接着剤が、お子様が噛んだり舐めたりする部分まではみ出ている場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

カミカミBabyバナナ
Q.

「カミカミBabyバナナ」と「カミカミBabyバナナプラス」の違いを教えてください。

A.

「カミカミBabyバナナプラス」は実の部分が短く、皮が4枚になり喉付き防止機能が強化されております。スタンド部分は肉厚になり嚙み心地がアップしています。

Q.

バナナの根本部分が千切れそうです。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
根元部分は樹脂を流し込む入口なので、多少凹凸が目立つ事がございます。そこから裂けそうでなければ許容範囲としておりますため、引き続きご使用頂きます様どうぞご理解をお願いいたします。

Q.

バナナ部分が折れました。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
使用頻度や使用方法による個人差はありますが、ご使用始めてから早い段階の場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

カミカミBabyバナナマルチケース
Q.

「カミカミBabyバナナマルチケース」に入る商品は何ですか?

A.

カミカミBabyバナナ・チョコバナナ・バナナプラスに対応しています。

カミカミBaby立体スイカ
Q.

硬度の違いを教えてください。

A.

樹脂の色で硬度が異なります。

  • スイカの赤・・・やわらかめ
  • 茎のみどり・・・ふつう
  • スイカのタネ(茶色)・・・かため
Q.

赤いところが硬く感じます。

A.

中にスイカの種部分の樹脂が入っていて厚みがある為、硬く感じる場合があるかと思います。
樹脂自体は、硬さがそれぞれ違う物を使用しており、形状(薄い、細い、厚い、太い)によって感じる硬さが違う可能性がございます。
先端部分には種の部分が入っていないので先端部分を噛んで頂くとやわらかく感じるかと思います。

Q.

黒の斑点が練りこまれているように見えます。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
恐らく、色素の塊だと思われます。(色素配合の過程で溶けなければいけないものですが、固まった状態になったものかと思われます。)
念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。