お客様サポート
商品Q&A

※項目にない場合、お手数ですが
こちら からお問い合わせください

カミカミ歯ブラシ
Q.

ブラシ部分がちぎれて飲み込んだかもしれません。大丈夫でしょうか?

A.

ブラシ部分は食品衛生法に基づいた検査を通っており、哺乳瓶の乳首と同じシリコン製のため、身体に害はなくそのまま排泄されます。呼吸症状(むせたり、ぜいぜい息苦しそうにしている)があったり気になる事がある場合、お近くの医療機関を受診して頂く事をお勧めします。

歯ブラシ
Q.

ミルトンは使えますか?

A.

ミルトンはご使用頂けます。(キョーリン製薬ホールディングスに確認済みです。)

Bitatto+
Q.

フタがうまく開閉しません。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
バネに使用しいるシリコーンゴムの特性上、初めてお使いになるときなど長期間未使用の場合、円滑に開閉しないことがありますが数回開閉すると改善します。
改善されない場合は

  • ①上蓋をはずしてシリコーンゴム製のバネ(写真A)が上蓋ポケットの奥まで挿入されていることを確認してください。
  • ②長期間使用していない場合、バネに癖が付き、スムーズに開閉しないことがあります。その場合はバネをはずし表裏を逆にして挿入しなおしてください。

(上蓋の外し方)
机の上など平面で本体を固定した状態で外してください。上蓋の中央部をしっかりと持ち、連結部の突起を写真B1→B2の順に手前に引っ張って外してください。無理に引っ張ると破損の恐れがありますのでご注意ください。

(上蓋の付け方)
シリコーンゴム製のバネが上蓋ポケットの奥まで挿入されていることを確認し、外した時と逆の順番でB2→B1の順に連結部の突起を差し込んでください。

上記操作を行っても改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

Q.

お手入れ方法を教えてください。

A.

ホコリなどで粘着力が弱まった場合は、水洗いでやさしく取り除き自然乾燥してください。手垢などの油類が付着した場合は、中性洗剤かアルコールでやさしくふき取ってください。

Q.

粘着が弱いです。

A.

メーカー連続脱着テスト100回実施しています。
使用頻度・使用方法により個体差はございますが、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。