お客様サポート
商品Q&A

※項目にない場合、お手数ですが
こちら からお問い合わせください

くちどけおこめぼー
Q.

「くちどけおこめぼー」の原産地はどこですか?

A.

山形県産のうるち米を山形県内の施設で加工しています。

Q.

放射能試験は行っていますか?

A.

製品のサンプルで放射能試験を行い、検出されておりません。
そのためパッケージに「乳児用規格適用食品」の表記をしております

Q.

開封後の賞味期限は?

A.

保存状況や賞味期限にもよりますが、開封後1ヵ月での使いきりを推奨しております。 あくまで目安となりますので、なるべくお早めにお召し上がりください。

Q.

アレルゲンは含まれていますか?

A.

アレルゲン28品目は含まれていません。

■表示7品
(えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)

■任意表示21品
(あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、 牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン、アーモンド)

Q.

レシピはありますか?

A.

HPの商品情報ページにレシピのリンクを表記しております。

食べられる歯がため
Q.

「食べられる歯がため」の小麦・にんじん・ほうれん草の産地はどこですか?

A.

小麦、にんじん・ほうれん草は、国内産のものを使用しております。時期によって、産地の違うものを使用している為、細かな産地につきましてはお答え出来兼ねます。申し訳ございません。

Q.

「食べられる歯がため」のショートニングは何を使用していますか?

A.

食用植物油脂、食用精製加工油脂のショートニングを使用しています。

Q.

のどに詰まってしまいました、食べていて血がでました。

A.

ご不安・ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
こちらの商品ですが、堅さが特徴の商品となりますので、そばで見守っていただき、水分を与えながらお召し上がりください。
また、お子様の口より小さくなった破片はのどにつかえるおそれがありますので、取り除くか、十分に舐め溶かすなど上手に食べ終わるまで見守ってください。

Q.

酸化臭(古い油の匂い)がします。食べても大丈夫ですか?

A.

ご迷惑おかけし申し訳ございません。製造後に発生した個体不良の可能性がございます。残っているものは念のためこれ以上召し上がらない様にして頂き、お手数ですがお申し出ください。お取り替えいたします。

初めてのおいしさ ホットケーキミックス
Q.

「初めてのおいしさホットケーキミックス」がうまく焼けません。生焼けっぽくなります。

A.

米粉を多く使用してますので、小麦粉のホットケーキミックスよりもしっとりとした食感になります。レシピ通りの手順・時間(ふたを閉めているか・火加減・焼く時間)を再度確認頂き、気になる場合はラップに包んでレンジで30秒ずつ追加加熱してください。

また、スイートコーンパウダーが水をよく吸うため、粘度の高い生地になり、さらに卵や牛乳を使用しない場合はやや火が通りにくくなっています。蓋をすることで中まで火が通り上手く焼きやすくなります。
米粉や大豆粉の特性上時間が経つと粘度(とろみ)が増してしまうので、スプーンですくって落としたときとろっと垂れないくらい粘度が高い場合は水を少しずつ足してください。

Q.

「初めてのおいしさホットケーキミックス」が膨らみません。

A.

ナトリウム量(食塩相当量)を抑えるために、ベーキングパウダーを最小限に抑えています。品質には問題はありません。

Q.

冷凍保存できますか?

A.

焼きたての状態で1枚ずつラップに包み、フリーザーバッグや大きめの保存容器に入れて冷凍庫へ入れてください。冷凍庫で2週間前後は保存できますが、できるだけ早めに食べきってください。解凍する場合は600wで50秒を目安に温めてください。
※焼く前の状態の物は冷凍保存できません。

Q.

砂糖が入っていませんが何の甘さですか? 砂糖不使用なのに、糖類の数値がゼロではないのはなぜですか?"

A.

スーパースイートコーンの素材の甘みとデキストリンというでんぷん質の甘みです。
砂糖は一切使用しておりません。糖類は大豆・スイートコーンに由来するものです。

Q.

「初めてのおいしさホットケーキミックス」に含まれるデキストリンとはなんですか?

A.

でんぷんを消化吸収しやすいように分解したものです。

うまみそのままフレーク
Q.

どこで収穫・加工されていますか?

A.

北海道産の原料を北海道内の施設でフレーク状に加工しております。

Q.

放射能試験は行っていますか?

A.

製品のサンプルで放射能試験を行い、検出されておりません。
そのためパッケージに「乳児用規格適用食品」の表記をしております。

Q.

どこで袋詰めされていますか?(最終加工地)

A.

すべて日本国内で行っております。

Q.

「うまみそのままフレーク」にフレークの塊が入っていました。食べても大丈夫ですか?

A.

加工工程上、発生する原料の塊かと思われます。加熱済みですので、品質に問題はありません。お湯等に浸せば問題なくご使用いただけますが気になるようでしたら、避けてお召し上がりください。 パッケージにも「焦げの一種となります」と表記しておりますので、ご理解をお願いいたします。

Q.

開封後の賞味期限は?

A.

保存状況や賞味期限にもよりますが、開封後1~2ヵ月での使いきりを推奨しております。 あくまで目安となりますので、なるべくお早めにお召し上がりください。

Q.

「うまみそのままフレークかぼちゃ」が青臭い・えぐみがあります。

A.

かぼちゃは瓜科に属する野菜です。例えば、スイカの白い部分のように、瓜特有のえぐみ・青臭さは加工しても多少残ることがあります。品種や収穫時期・加工時期によって異なります。

開封してから時間がたっていたり、空気に触れたりしますと、色落ちや風味の変化の原因となります。冷暗所(温度と湿度の低いところ)に保管し、開封後はお早めにご使用ください。 また、匂いや味の感じ方には個人差がありますので、どうぞご理解をお願いいたします。

Q.

アレルゲンは含まれていますか?

A.

アレルゲン28品目は含まれていません。

■表示7品
(えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)

■任意表示21品
(あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、 牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン、アーモンド)

Q.

レシピはありますか?

A.

HPの商品情報ページにレシピのリンクを表記しております。