よくある質問
Q&A

フォーク・スプーン

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※項目にない場合、お手数ですが
こちら からお問い合わせください

フォーク&スプーン 全般
Q.

「トリオセット」「コンビセット」に他のF&Sは入りますか?

A.

マスコットがついたフォーク&スプーンは、ケースに入れることはできません。
フォーク&スプーンmini、旧タイプは入れることは可能ですが、ガタつきが発生する為、おすすめは致しません。

Q.

左手用はありますか?

A.

フォーク&スプーンBabyは左手のご用意がございます。こちら のリンクよりご確認ください。
それ以外のフォーク&スプーンは左右兼用となっております。

Q.

先端や柄の部分がギザギザしています。(バリ・欠けなど)

A.

強い力で噛んだり、尖ったものに触れると傷ついてギザギザしてしまうことがありますのでご注意ください。
ご使用前の場合は、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

Q.

サビてしまいました。

A.

ステンレス部分に傷がつくと、サビの原因になることがあります。
また、サビているものの近くに長時間放置しますと、もらいサビをすることがあります。サビはカビのようにほかに付着すると他のものに移る場合があるので、洗浄後に十分乾燥させてから保管してください。

Q.

フォークの先端がバラついています。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

Q.

表面のコーティングが剥がれてしまいました。

A.

製造工程でコーティングのような加工はしておりません。
耐熱温度が低い為、電子レンジ・食洗器・乾燥機・熱湯・煮沸消毒でのお手入れや、火のそばで保管されますと、表面が割れたり変形したりすることがあります。柔らかいスポンジと食器用洗剤でお手入れしてください。

Q.

キャラクターのマスコットが取れてしまいました。

A.

マスコット部分の耐熱温度は90℃となっております。耐熱温度以上になると変形するおそれがあります。電子レンジ・食洗器・乾燥機・熱湯・煮沸消毒でのお手入れや、火のそばで保管されますと変形や破損の原因になります。お手入れの際は柔らかいスポンジと食器用洗剤をご使用ください。
また、踏むなど大きな力を加えられると、折れたり変形する事がございますので、ご注意ください。

Q.

イラストがはがれてしまいました。

A.

強い力で噛んだり、尖ったものに触れると表面のイラストがはがれてしまうことがありますのでご注意ください。
ご使用前の場合は、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

Q.

ラバー部分、柄の部分が変色しました。

A.

緑黄色野菜・カレー・果汁などに長時間入れたり、日に焼けたりすると色が付くことがございます。それ以外の理由で変色した場合、恐れ入りますが こちら よりお問い合わせください。

フォーク&スプーン Baby
Q.

ラバーが苦いです、使用して問題ありませんか?

A.

樹脂部分よってはまれに苦みを感じることがあります。
食品衛生法に基づく検査に合格している原料を使用しておりますので、体に悪い成分ではございません。問題なくご使用いただけますが、気になるようでしたらお手数ですが こちら よりお問い合わせください。

Q.

左手用は右手用のケースに入りますか?

A.

申し訳ございません、形状が違うため入りません。商品に付属しているチャックポーチをご利用下さい。

木製カトラリーセット
Q.

素材は何ですか?

A.

素地:ブナ、塗装:ウレタン塗装です。

Q.

「フォーク&スプーン マルチケース」に入りますか?

A.

申し訳ございません、形状が違うため入りません。

Q.

セットではなく単品販売はしていますか?

A.

申し訳ございません。現在単品販売は行っておりません。

フォーク&スプーン ケース
Q.

「専用ケース」と「マルチケース」の違いはなんですか。

A.

対応商品が異なります。 マルチケースは、専用ケースより対応する商品が多くなっています。
また、開閉部(ロック部分)が改良され、お子様でも開け閉めしやすくなっております。

Q.

開閉部が折れてしまいました。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
こちらの耐熱温度は90℃となっており、それを超えると変形する恐れがあります。電子レンジ・食洗器・乾燥機・熱湯・煮沸消毒でのお手入れや、火のそばで保管されますと変形や破損の原因になります。お手入れの際は柔らかいスポンジと食器用洗剤をご使用ください。
また、踏むなど大きな力を加えられてしまいますと、折れたり変形する事がございますので、ご注意ください。

Q.

ケースのフタが閉まりません。

A.

使用頻度・使用方法によりF&Sケースが変形する場合がございます。
また、F&Sケースは耐熱温度が低い為、電子レンジ・食洗器・乾燥機・熱湯・煮沸消毒でのお手入れや、火のそばで保管されますと変形の原因になります。柔らかいスポンジと食器用洗剤でお手入れしてください。
ご使用前の場合は、お手数ですが こちら よりお申し出ください。お取替えいたします。

Q.

ケースに、エジソンママの商品が入りません。

A.

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ケースにつきましては、毎年改良を重ねておりますため、旧商品とセットでご購入の場合、古いケースの中に新しいF&Sは入らないタイプも御座います。
現在販売しております こちら の新しいタイプのケースは、今までのどのF&Sでも入る仕様となっております。この機会にぜひご確認いただけますと幸いです。

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