パーツが隙間なく組み立てられているかご確認ください。

【見落としやすい場所】

• コネクターとシリコン弁がしっかりとはまっているか
• コネクターとタンクが隙間なくかぶさっているか、中の挿しこみ口の凹凸が合わさっているか
• シリコンキャップが裏返しになっていないか
• さく乳器と胸の間に衣服が挟まっていないか、密着しているか

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

• 操作パネルを保護するために、保護シートがついております。そちらを外したうえでご確認いただけますでしょうか。
• 電源ボタンを長押しした際に、LEDディスプレイの左下に電池残量マークが点滅しておりますでしょうか。

点滅している→充電が無くなっています。付属のUSBケーブルで充電後、再度お試しください。2時間ほどで満充電となります。

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

パーツにより、可能な消毒方法が異なります。
取扱説明書に記載の消毒方法に従って消毒してください。

• お持ちのACアダプターの電流は1A～2Aでしょうか？それ以下ですと電流が少なく反応しない可能性がございます。
• USBケーブルは奥まで挿し込まれておりますでしょうか

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 充電用のUSBケーブルもしくはUSB充電口は破損していませんか？ または、

• ①PCから充電していませんか？
  ランプは基本1Aもしくは2Aでの充電を推奨しています（コンセントから変換機）その場合30分程で充電が可能です。PCのUSBポートは、ほぼ500mAなので、極端に遅くなります。
• ②ケーブルが長いもしくは細くはないですか？
  100円均一店で販売している巻取り式の物は、時に長かったり細かったりと電気抵抗が多くなって充電出力が落ちます。
• ③シリコンのカバーを巻き込んでいませんか？
  充電口の周りはシリコンのカバーがかかっています。充電口を見ないまま無理やり差し込むとシリコンを挟んで接触不良のままになって充電出来ない場合があります。1度カバーを外した状態で、充電してください。

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

下記項目をご確認ください。

• キャップはしっかりと留まっているもしくは外れているか（赤外線部にかぶっていないか）
• 赤外線部にゴミが付着していないか
• 測定距離が離れすぎていないか
• （おでこだけ）しっかりと3秒間スライドさせているか
• （耳だけ）耳の中に汚れがたまっていないか
• 障害物がないか（汗・髪の毛・メガネなど）
• 動作温度範囲（10～40℃）の場所に30分以上あったか
• エアコンやヒーターの風が直接測定部にあたっていないか

※運動後・入浴後・飲食後・外から帰ってきてすぐは表面温度の変化や外的要因によって正しく測れません。
改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。

• 刃のお手入れができていない可能性があります。
  

  刃部周辺のお手入れや注油をしてください。

  刃部周辺のお手入れの仕方：
  本体の電源を切ってから本体と刃を下図のように取り外し、付属の掃除用ブラシで毛くずを払い落としてください。
  ある程度落とせたら水またはぬるま湯で洗って水切りをしてください。
  洗浄後はよく乾かしてからご使用をお願いいたします。

  

  注油の仕方：各パーツを本体に取り付けてから下図のように刃の先に１滴たらして、５秒ほど運転させてください。

  
• 15分以上の連続運転をされましたか？
  定格時間を超えると刃に摩擦熱が生じ高熱になるので約10分停止させ、刃部のお手入れと注油をしてください。
• 毛に刃が正しく当たっていない可能性があります。
  「ヘアカットガイド(PDF)」をご参照のうえ、髪型に合った角度でお切りください。

• 充電されていない、電池残量がなくなった可能性があります。
  図の充電方法をご参照の上、充電をお願いいたします。

  
• 電源を入れたまま放置された、もしくは長時間使用せず蓄電池が完全に放電している可能性があります。
  充電をお試しいただき、それでも動かない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせおねがいします。

• 刃のバネが外れている可能性があります。
  図の充電方法をご参照の上、充電をお願いいたします。刃を取り外してバネが正常な位置に付いているかご確認いただき、外れている場合はカスタマーセンターにお問い合わせください。
  刃の取り外し方は取扱説明書のお手入れ方法をご参照ください。

  

• 本体・コンセント・ケーブルなどが正しく接続されていない可能性があります。
  接続部が外れていないか、奥までしっかりと差し込まれているか確認してください。
• すでにフル充電されているため、過剰充電されないよう自動停止されることがあります。
  交流式の使用をやめ、コードレスでご使用ください。
• 蓄電池が完全放電している可能性があります。
  蓄電池を活性化させるために、充電してしばらくお待ちください。充電完了後はコードレスでお使いください。

電池残量が20％以下になっている可能性があります。
図の充電方法をご参照の上、充電をお願いいたします。

長時間使用しなかったため電池残量が少なくなっている可能性があります。
図の充電方法をご参照の上、充電をお願いいたします。改善されない場合は、寿命のおそれがあります。

• 電池残量不足の場合
  新しい電池と交換してください。
• 電池の＋と－の向きが逆になっている場合
  電池蓋を外して、図のように電池が入っているかお確かめください。
  
  
• モーターまたは電源スイッチが故障している場合
  ご迷惑をおかけし申し訳ございません。カスタマーセンターまでお問い合わせください。

• 電池残量不足の場合
  新しい電池と交換してください。
• 下記、ゴムリング（大）、またはゴムリング（小）が外れている場合
  吸引ができません。
  部品が不足していないか確認し、取り付けなおしてください。
  
  
• 各部品の接続が外れている場合
  部品がずれていると吸引が不十分になります。部品を1つずつ取り付けなおしてください。
  改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですがこちら よりお問い合わせください。
  
  
  
  
• 吸引タンクが詰まっている場合
  故障ではありません。ご使用後は各部品を洗浄し、よく乾燥させてください。

充電されていますか？
電池残量が少なくなるとLEDランプが赤く点滅します。（電池残量がなくなるとLEDランプは光りません） 取扱説明書に記載の充電方法に従って充電してください。

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

• USB－CポートまたはUSBプラグが奥まで差し込まれていない場合
  USB-CポートまたはUSBプラグを確実に奥まで差し込んでください。
• 電力供給先の電源が入っていない場合
  電力供給先の電源を入れてください。
• 同梱のUSBケーブルをご使用になっていない場合
  同梱のUSBケーブルをご使用ください。

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

• 3つのモードで風量調整ができます
  取扱説明書に記載の操作方法をご確認ください
  
  
• 電池残量が少なくなっている場合
  取扱説明書に記載の充電方法に従って充電してください。

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

• 本体の隙間に埃が溜まっている場合
  取扱説明書に記載のお手入れ方法に従ってお手入れをして埃を取り除いてください。
• 不安定な場所に設置している場合
  水平で安定した場所に設置してください。

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

• 取付の場所やシリコンバンドとファンの向きは正しくない
  取扱説明書に記載の使用方法に従ってご調整ください。
• シリコンバンドが損壊した
  取扱説明書に記載のダメケースのようにシリコンバンドを使用して損害した可能性があります。
  
  

改善されない場合は、念のため確認させて頂きたいので、お手数ですが こちらよりお問い合わせください。

本製品は防水仕様ではありませんので、水洗いはおやめください。
汚れが気になる場合は、少し濡れた布やティッシュで軽く汚れを拭いたあと乾いた布で拭いてください。